เอกสารนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว 11lsm

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568 ภาษาไทย PDPA Compliant

11lsm ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญมากแค่ไหน นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ไปเพื่ออะไร ใครบ้างที่สามารถเข้าถึงได้ และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรกับข้อมูลของตัวเองบ้าง กรุณาอ่านให้ครบก่อนใช้บริการ

หลักการสำคัญ

สิ่งที่ 11lsm ยึดถือในการดูแลข้อมูลของคุณ

เข้ารหัสทุกธุรกรรม SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 11lsm ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ป้องกันการดักข้อมูลจากบุคคลภายนอกได้อย่างแน่นหนา

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

11lsm ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ไม่ใช่สินค้า

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน 11lsm เราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นจริงๆ

เราใช้หลักการ Data Minimization โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ

ระบบจัดเก็บข้อมูลมาตรฐานสูง

เซิร์ฟเวอร์ของ 11lsm ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้ง Firewall, การเข้าถึงแบบ Role-based และการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการรั่วไหล

โปร่งใสและอธิบายได้ทุกขั้นตอน

นโยบายนี้เขียนขึ้นเพื่อให้อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช้ภาษากฎหมายซับซ้อน คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณไปอยู่ที่ไหนและถูกนำไปทำอะไรบ้างตลอดเวลา

ข้อ 1

บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดขึ้นโดย 11lsm ("แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 11lsm.net รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมทั้งผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกแล้วและผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่เข้ามาดูเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม การที่คุณยังคงใช้งาน 11lsm ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่

เราดำเนินการตามหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อยู่ในราชอาณาจักรไทย เราถือว่าการปกป้องข้อมูลไม่ใช่แค่ข้อบังคับทางกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง

ข้อ 2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

11lsm เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทขึ้นอยู่กับบริบทที่คุณใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้:

กลุ่มข้อมูล ตัวอย่างข้อมูล วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, เลขบัตรประชาชน (KYC) ยืนยันตัวตน, ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ

นอกจากนี้เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจ เช่น ความคิดเห็น การร้องเรียน หรือข้อมูลที่ส่งมาเพื่อขอรับการสนับสนุนจากทีมงาน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

ข้อ 3

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

11lsm ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้แจ้งไว้:

  • การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
  • การยืนยันตัวตน: ป้องกันการสมัครซ้ำ ตรวจสอบอายุ และดำเนินการ KYC ตามที่จำเป็น
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีของคุณ
  • การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามการร้องเรียน
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
  • การสื่อสาร: ส่งแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตนโยบาย และข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณยินยอมรับ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้
ฐานทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่ของเราอิงอยู่บนฐาน "ความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา" และ "ความยินยอม" ตาม PDPA ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
ข้อ 4

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

11lsm ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าใดๆ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังนี้:

  • ผู้ให้บริการระบบการเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรม ซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ Cloud, ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐาน ภายใต้สัญญาประมวลผลข้อมูลที่รัดกุม
  • ค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการรันเกมและตรวจสอบผลลัพธ์ เช่น รหัสผู้เล่นและยอดเดิมพัน
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอตามกฎหมายที่บังคับใช้ โดยเราจะดำเนินการภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ในทุกกรณีที่แบ่งปันข้อมูล เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอและไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้

ข้อ 5

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

11lsm ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณได้

ประเภทคุกกี้ที่ 11lsm ใช้:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อให้เราเข้าใจว่าส่วนไหนของเว็บไซต์ได้รับความนิยมและควรปรับปรุง
  • คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา หน้าเกมที่ชอบ เพื่อให้ประสบการณ์ราบรื่นยิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์ สำหรับแอปมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ในหน้าการตั้งค่าของแอป

ข้อ 6

ความปลอดภัยของข้อมูล

11lsm ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร:

  • การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งในขณะรับส่ง (in transit) และขณะจัดเก็บ (at rest) ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
  • การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-based Access Control ที่จำกัดให้พนักงานเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้นสามารถเข้าถึงข้อมูลได้
  • การตรวจสอบระบบ: ตรวจสอบบันทึกการเข้าใช้งาน (Audit Logs) และระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบความผิดปกติ
  • การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลสำคัญอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่แยกต่างหากเพื่อรับมือกับเหตุฉุกเฉิน
  • การทดสอบความปลอดภัย: ทำ Penetration Testing เป็นระยะเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเป็นปัญหา
สำคัญ: แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง การปกป้องรหัสผ่านและ OTP ของคุณก็เป็นความรับผิดชอบของคุณด้วย อย่าแชร์ข้อมูลเหล่านี้กับใครทั้งสิ้น รวมถึงทีมงาน 11lsm ที่ไม่มีวันขอรหัสผ่านของคุณ
ข้อ 7

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของไทย ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้างและนำไปใช้ทำอะไร

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขกฎหมาย

สิทธิ์ระงับการใช้

ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน 11lsm ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ข้อ 8

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

11lsm เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม:

  • ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนจะเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบหากมีข้อพิพาท
  • ข้อมูล Log การเข้าใช้งานด้านความปลอดภัยจะเก็บไว้ 1 ปี
  • เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

หากคุณปิดบัญชีและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บข้อมูลต่อ เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ข้อ 9

ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ 11lsm ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราทราบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ เราจะระงับบัญชีนั้นทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้สมัครใช้บริการ 11lsm กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด
ข้อ 10

การเชื่อมโยงกับบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์ม 11lsm อาจมีการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ค่ายเกม ระบบชำระเงิน หรือเครื่องมือวิเคราะห์ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราไม่ครอบคลุมการปฏิบัติต่อข้อมูลของบุคคลที่สามเหล่านั้น

เราคัดเลือกพาร์ทเนอร์อย่างรอบคอบและกำหนดให้พวกเขามีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการที่คุณเชื่อมต่อด้วยด้วยตัวเองด้วย

ข้อ 11

การแก้ไขนโยบาย

11lsm ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงถึงวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการ 11lsm หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

เคล็ดลับ: บุ๊กมาร์กหน้านี้ไว้เพื่อตรวจสอบการอัปเดตได้ง่าย หรือสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลในการตั้งค่าบัญชีของคุณ
ข้อ 12

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • Live Chat: ช่องทางที่เร็วที่สุด พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
  • อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมงในวันทำการ)
  • เว็บไซต์: 11lsm.net

เมื่อติดต่อมา กรุณาระบุชื่อบัญชี ประเภทของคำร้อง และรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เราจะตอบรับคำร้องทุกรายการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

นโยบายฉบับนี้อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568 และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกรายบน 11lsm นับตั้งแต่วันที่ดังกล่าว
เข้าร่วม 11lsm

มั่นใจในนโยบายของเราแล้ว? พร้อมเริ่มใช้งาน 11lsm ได้เลย

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย สมัครฟรี ฝากขั้นต่ำ 100 บาท เล่นได้กว่า 1,000 เกมทันที